Preguntas Frecuentes
Aquí tiene respuesta a las preguntas más comunes sobre nuestro hotel. Si no encuentra la información que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Estamos aquí para ayudarle y hacer que su estancia sea lo más agradable posible.
- Todo
- Servicios del hotel
- Ubicación y Playa
- Habitaciones
- Grupos
- Pagos
Servicios del hotel
¿Que planes tarifarios manejan?
Manejamos plan europeo (solo hospedaje), plan con desayuno y snacks y bebidas incluidas
¿Cuántas albercas tienen?
Contamos con 3 albercas: una ubicada a pie de playa, ideal para disfrutar de la vista, y dos adicionales aptas para niños pequeños, pensadas para que toda la familia pueda disfrutar con tranquilidad
¿El agua de las albercas es templada o a temperatura ambiente?
A temperatura ambiente.
¿Aceptan mascotas?
Lamentablemente no somos pet friendly
¿Cuentan con servicio de lavandería?
Sí, con costo.
¿Tienen elevadores?
No contamos con elevadores, el hotel solo cuenta con 1 piso
¿Cuál es la hora de entrada y salida a habitaciones?
3:00 pm – 12:00 hrs
¿Cuenta con estacionamiento?
Sí, es un estacionamiento pequeño sin costo, sino es suficiente el lugar los pueden dejar a lo largo de la calle Adelita, la cual es una calle cerrada de solo tránsito local.
¿Cuentan con valet parking?
No
¿Cuentan con servicio de guardería?
No
Ubicación y Playa
¿Se puede meter al mar?
Playa la Ropa es una bahía considerada una alberca natural por sus aguas tranquilas y oleaje suave. Segura para niños (con supervisión) e ideal para practicar deportes acuáticos.
¿A cuánto tiempo están del centro?
10 minutos caminando
¿Cuentan con servicio de transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto?
No contamos con transportación, deberán tomar un taxi en el aeropuerto para llegar al Hotel.
¿Están a pie de playa?
Nos encontramos a unos cuantos pasos del mar, lo que permite disfrutar fácilmente de la playa durante su estancia
¿Es playa privada?
No, todas las playas son públicas.
¿Tienen servicios de camastros en la playa?
Sí, contamos con servicio de camastros y sombrillas en la playa, en área exclusiva del hotel, disponible con previa reservación para mayor comodidad de nuestros huéspedes.
¿Como es el acceso a la playa desde el Hotel?
El acceso a la playa es directo desde el hotel. Algunas habitaciones se encuentran a solo unos cuantos pasos de la playa, lo que permite disfrutar del mar de manera muy cómoda
El acceso a la playa ¿tiene horario?
No contamos con horarios restringidos para el acceso a la playa; nuestros huéspedes pueden disfrutarla libremente en cualquier momento. Sin embargo, agradecemos respetar las normas de convivencia del hotel, especialmente durante la noche, procurando evitar ruidos o conductas que puedan afectar el descanso de otros huéspedes
Habitaciones
¿Las habitaciones cuentan con cocineta, frigobar o cafetera?
No, nuestras habitaciones no cuentan con cocineta, frigobar ni cafetera. Sin embargo, para mayor comodidad de nuestros huéspedes, el hotel cuenta con servicio de restaurante y barra de snacks.
¿Los desayunos son bufete?
El desayuno incluido en nuestro tarifa con desayunos, es Americano, que consiste en jugo o fruta, huevos al gusto, pan y café o té.
¿Se pueden introducir bebidas y alimentos al hotel?
Por políticas del hotel no está permitido ingresar alimentos ni bebidas externas. Sin embargo, contamos con restaurante y servicio de bebidas dentro de las instalaciones, con una amplia oferta gastronómica y coctelería pensada para que disfrutes al máximo tu estancia. Estamos seguros de que te encantarán nuestras opciones.
¿Tienen agua caliente en habitaciones?
Si.
¿Manejan camas extras?
No.
¿Tienen habitaciones conectadas?
No contamos con habitaciones conectadas
¿Hay Jacuzzi en las habitaciones?
No tenemos habitaciones con jacuzzi
¿En habitaciones qué significa interior?
Que sus ventanas ven a interiores del hotel como pasillos, calle, montaña.
Si mi habitación es cuádruple ¿son 4 camas?
No, en todos los casos son 2 camas matrimoniales, se denomina sencilla, doble, triple o cuádruple, por el número de personas en la habitación, no por el número de camas.
Si la habitación es sencilla, ¿es más económica?
No, la habitación sencilla o doble tienen el mismo precio.
¿Hay habitaciones de no fumadores y fumadores?
Hotel Villa Mexicana es un hotel 100% libre de humo, no hay espacios dentro del hotel designados para fumar.
Grupos
¿Aceptan grupos?
Sí, contamos con facilidades y tarifa para grupos, se cotizan vía telefónica en la central de reservaciones al numero
5590001300, 5590001301, 5590001302¿Hay estacionamiento para autobuses?
En las instalaciones del hotel no hay estacionamiento para autobuses. Por disposición del H. Ayuntamiento los autobuses no tienen permitido subir al área de Hoteles, se quedan en el área de estacionamiento designada para autobuses y el último tramo al hotel que son 650 metros deben hacerlo en otro medio, como taxi, transporte público o caminando.
Pagos
¿Manejan meses sin intereses?
Sí, aplican condiciones y solo para ciertas tarjetas bancarias.
Si tiene alguna duda o solicitud especial puede contactarnos.